01
Wie lange ist eure Lieferzeit?
Die derzeitige Lieferzeit beträgt 8 bis 14 Tage.
02
Gibt es eine maximale Anzahl an
Buchstaben in euren Hockern?
Die Anzahl der Buchstaben ist momentan auf 7 begrenzt. Für einige Namen sind eventuell auch 8 Buchstaben mölich.
Wenn du Fragen hast oder etwas Spezielles brauchst, melde dich einfach bei uns. Wir helfen dir gerne weiter!
03
Bietet ihr mehrere Farben für die Buchstaben an?
Momentan ist die Farbe silbergrau verfügbar.
Wir arbeiten daran, in Zukunft weitere Farben anbieten zu können.
04
Ist das verarbeitete Holz FSC
zertifiziert?
Ja, ist es.
Alle Materialien, die wir verwenden, sind FSC-zertifiziert.
Das bedeutet, dass wir aktiv zur nachhaltigen Waldwirtschaft
beitragen. Wir setzen uns somit für den Schutz der Artenvielfalt ein, können die Lieferketten genau nachverfolgen und unterstützen
zudem ein faires soziales Management.
05
Ist eine Abholung in eurer Werkstatt möglich?
Wir sind ein kleines Unternehmen, das zu unregelmäßigen Zeiten produziert, weshalb wir nicht immer vor Ort sind.
Aus diesem Grund bieten wir ausschließlich den Versand unserer
Produkte an.
06
Werden Rücknahmen akzeptiert?
Da wir diesen Hocker speziell für dich anfertigen, können wir leider keine Rücknahmen akzeptieren.
Wir achten sehr darauf, dass alles von bester Qualität ist.
Leichte Abweichungen in Farbe und Maserung sind materialbedingt und stellen keinen Mangel dar, sondern ein Merkmal der
Natürlichkeit eines jeden Baumes und damit auch Holzes.
Falls du dennoch mal auf ein Problem stößt, sind wir natürlich für dich da und finden sicherlich gemeinsam eine Lösung.
07
Sind die Oberflächen behandelt?
Die Oberflächen sind geschliffen und unbehandelt.
Es wird jedoch empfohlen das Holz mit einem Öl zu behandeln, um die Widerstandsfähigkeit und Langlebigkeit des Hockers zu optimieren.
Wir legen einem jeden Paket ein 50ml-Fläschchen unseres
hochwertigen, ökologischen Holzbehandlungsöls bei,
das speziell für den Einsatz in Kinderumgebungen konzipiert ist.
08
Wie schwer ist ein Hocker?
Das Gewicht ist von der jeweiligen Holzart abhängig.
Unsere Hocker aus Fichte wiegen etwa 2,5kg.
Die Varianten aus Eiche sind etwas schwerer und wiegen ungefähr 4,5kg.
09
Können die Buchstaben der Hocker auch einzeln gekauft werden?
Sollte ein Buchstabe verlorengehen oder beschädigt werden,
gibt es die Möglichkeit einen neuen Buchstaben zu erwerben.
Bitte kontaktiere uns hierfür über das Kontaktformular.